Autos de Hermosillo, S.A. de C.V. (en adelante “Seminuevos GEMSO”), con domicilio en Blvd. Las Quintas, entre Colosio y Navarrete, colonia Santa Fe, C.P. 83249, Hermosillo, Sonora, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política de privacidad que se encuentra incorporada a nuestros Términos y Condiciones describe nuestras prácticas de privacidad. Aplica para nuestro sitio web y nuestros servicios, al utilizar o acceder a ellos, usted reconoce que acepta esta política.

La información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla. Aquí cubrimos los datos que recopilamos sobre usted (en adelante “datos personales”) y como estos se almacenan, analizan y comparten.

Esta Política de Privacidad cumple con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

PRIMERA. ¿QUE DATOS RECOPILAMOS?

• Datos proporcionados por usted, incluyendo:

Datos de contacto y registro. Si accede a nuestro sitio y/o se registra para obtener una cuenta, recopilaremos datos personales como su nombre y apellidos, nombre de usuario, contraseña y correo electrónico. Si se ha registrado para obtener una cuenta, puede iniciar sesión para revisar y actualizar su información y preferencias. 

Datos personales sensibles. Seminuevos GEMSO no solicita, ni trata datos personales sensibles en su sitio web.

Datos personales de terceros. Si Usted entrega a Seminuevos GEMSO datos personales de terceros, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de esta Política de Privacidad. Si proporciona dicha información, también manifiesta con su entrega que cuenta previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionarnos su información y que los mismos son correctos y completos. 

Comunicaciones, encuestas y comentarios. También recopilaremos información cuando se comunique con nosotros, por ejemplo, a través de correos electrónicos u otras comunicaciones que nos envié, intercambios a través del sitio web o la aplicación, o intercambios a través de las redes sociales. Si le pedimos que nos dé su opinión completando una encuesta u ofreciendo un testimonio o una reseña, recopilaremos cualquier información que decida proporcionarnos. 

• Datos recopilados sobre usted, incluyendo:

Registro de entrada/datos de localización. Podemos recopilar datos de localización del dispositivo que utilice para ingresar a nuestro sitio, esto para validar sus datos de registro en la medida en que este habilitado en la configuración de su dispositivo. 

Datos de aplicaciones de medios sociales. Si usted vincula su cuenta de Seminuevos GEMSO a cualquier perfil de medios sociales, o interactuará de alguna manera con nosotros a través de un sitio de medios sociales, la red de medios sociales puede compartir información con nosotros. Usted puede acceder y revisar sus prácticas de intercambio de información en la configuración de privacidad de dichos sitios de medios sociales. 

Información de uso. Recopilaremos información sobre la forma en que usted interactúa con nuestros Servicios y los utiliza.

Datos del dispositivo. Cuando usted interactúa con nuestros Servicios, recibimos y registramos automáticamente datos que pueden incluir su dirección IP, datos de geolocalización, identificación del dispositivo, datos de “cookies”, el tipo de navegador y/o dispositivo que está utilizando para acceder a nuestros servicios, la página o función que solicito y la hora de acceso. 

SEGUNDA. ¿PARA QUÉ FINALIDADES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Seminuevos GEMSO utilizará sus datos personales para proporcionarle nuestros servicios, confirmar elegibilidad y administrar su cuenta, responder a sus preguntas y cumplir con nuestros objetivos comerciales. También podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted o para cruzarlos con otros datos personales que podamos tener sobre usted de acuerdo con esta política. En concreto, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines y basándonos en la siguiente base legal según la ley de protección de datos para cada fin:

• Proporcionar los servicios.
• Ofrecer contenidos relevantes.
• Diagnosticar y solucionar problemas con la plataforma y los servicios. 
• Evaluar y desarrollar nuevas funciones y mejoras. 
• Procesar y facilitar sus solicitudes. 
• Cumplir con una obligación o requisito legal. 
• Tomar medidas oportunas ante denuncias e infracciones de propiedad intelectual o de conductas inapropiadas en la plataforma y los servicios. 
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. 
• Detectar y prevenir el fraude. 

Todas las finalidades anteriores fundamentadas en el interés legítimo, consentimiento y el compliance legal. Para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, Seminuevos GEMSO no utilizará sus datos personales para finalidades secundarias. 

TERCERA. COMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN. 

Podremos compartir sus datos personales tal y como se describe en esta política de privacidad o cuando le hayamos notificado previamente y, en la medida en que lo exija la legislación aplicable o hayamos obtenido su consentimiento. Seminuevos GEMSO podrá compartir sus datos personales con las siguientes partes por los motivos que se exponen a continuación:

Cumplimiento de la ley. Podremos divulgar sus datos personales según lo exija o permita la ley, la normativa o el proceso legal, incluso para responder a una consulta de un organismo gubernamental o policial o una orden judicial, para investigar un fraude presunto o real, una actividad ilegal o un incidente de seguridad, para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso u otro acuerdo que podamos tener con usted, y cuando creamos que la divulgación es apropiada para proteger los derechos, la propiedad, la salud o la seguridad de Seminuevos GEMSO, sus filiales, nuestros usuarios, empleados u otros. 

Transacciones corporativas. Podemos optar por comprar o vender activos y podemos compartir y/o transferir datos de clientes en relación con la evaluación y la entrada en dichas transacciones. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si salimos del negocio, entramos en bancarrota, o pasamos por algún otro cambio de control, sus datos personales podrían ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. 

Organismos públicos. Administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos y/o entidades reguladoras, para el cumplimiento de la normativa sobre seguridad pública, así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes. 

Prestadores de servicios. Para obtener servicios con finalidades de resguardo centralizado de la información; control de altas y bajas; modificaciones sobre el alcance de los servicios contratados; así como para la realización de análisis y estadísticas sobre nuestros clientes, con el objeto de evaluar, mejorar y diseñar nuevos servicios. 

Compañías filiales o subsidiarias. Para comunicar a estas entidades (Unidades de Negocio de GEMSO) sobre información solicitada por los Usuarios sobre productos y servicios comercializados por dichas unidades de negocio. 

La Ley establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, pero el responsable si está obligado a informar sobre ellas. Sin embargo; si comunicamos sus datos a cualquier filial o subsidiaria de GEMSO, estas empresas serán nuevas responsables de sus datos y le comunicará las finalidades y la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales. 

CUARTA. UTILIZACIÓN DE COOKIES.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos “cookies”, “web beacons” u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para el manejo de la sesión del usuario, así como para desplegar el contenido en el idioma correspondiente. 

Es posible que pueda cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies por parte de su dispositivo, pero esto puede impedirle aprovechar algunas de nuestras funciones. De nuevo, esta política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de terceros, y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. 

QUINTA. MENORES DE EDAD.

Como se indica en nuestros Términos y Condiciones, usted debe contar con al menos 18 años para registrarse como titular de la cuenta principal. Si usted extiende la oportunidad de registro a un menor está consintiendo expresamente la recopilación y el uso de los datos personales del menor de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si usted es padre o tutor de un menor que se ha registrado o ha utilizado los servicios sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. 

SEXTA. ¿CÓMO SE COMUNICAN CONMIGO?

Podemos enviarle correos electrónicos con información sobre Seminuevos GEMSO y sus servicios. En ocasiones podremos ponernos en contacto con usted por teléfono, pero solo en la medida en que lo permita la legislación aplicable. 

SÉPTIMA. DERECHOS ARCO. 

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales. Ten presente que los Derechos ARCO comprenden:

• Acceso: el derecho que tienes a conocer que datos tenemos de ti, así como para saber cómo los usamos o compartimos. 

• Rectificación: el derecho que tienes para solicitar en todo momento la rectificación de tus datos, si por cualquier motivo están incorrectos, inexactos o incompletos en nuestras bases de datos. 

• Cancelación: el derecho a pedir que eliminemos tu información, a partir de su bloqueo y su posterior supresión definitiva. 

• Oposición: el derecho que tienes a indicar una causa legitima por la cual debemos dejar de usar tus datos personales.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico: derechosarco@gemso.com.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva, la cual debe incluir o estar acompañada de:

1. Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud; 

1. Copia de un documento que acredite su identidad, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre;

1. Una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud; y

1. En su caso, cualquier otra información o documentos que nos ayude a localizar sus datos personales. 

Seminuevos GEMSO responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, le solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a dicha solicitud. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario esta se tendrá por no presentada. 

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a Seminuevos GEMSO para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que Usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa. 

Eliminar o limitar el uso de sus datos personales afectará a las funciones y usos de la plataforma que dependen de esa información. Tenga en cuenta que es posible que verifiquemos su identidad antes de poder procesar cualquiera de las solicitudes descritas en esta sección y, a nuestra discreción, podemos denegar su solicitud si no podemos verificar su identidad. 

El derecho de cancelación no es absoluto. Por lo que Seminuevos GEMSO debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismo. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales. 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de Derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Liz Mariana Basurto Padilla. 

1. Domicilio: Blvd. Fco. Eusebio Kino 309, piso 7, Country Club, 83010 Hermosillo, Sonora.

En algunos casos, Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, tramites o transferencias realizadas antes de la revocación de su consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y Seminuevos GEMSO, o suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado periodo.  

Seminuevos GEMSO conserva sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política, mientras su afiliación este activa, o según sea necesario para proporcionarle la elegibilidad a la plataforma. Seminuevos GEMSO conserva y utiliza sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, y según se describe en esta política. También podemos retener los datos personales cuando así lo requieran nuestros fines comerciales legítimos, como garantizar la seguridad del sitio, mejorar la funcionalidad de nuestros servicios, o cuando estemos legalmente obligados a retener los datos durante un periodo más largo. En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales con fines de investigación o estadísticos.

OCTAVA. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. 

Estamos mejorando constantemente nuestros servicios, por lo que es posible que tengamos que actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decide utilizar y/o acceder a los servicios después de que se haya publicado cualquier cambio en la política, habrá dado su consentimiento expreso a dichos cambios y se aplicará la política de privacidad revisada.